İnternet üzerinden telefon, bilgisayar, tablet veya akıllı saat satın alan tüketicileri yakından ilgilendiren önemli karar geldi. Danıştay, söz konusu teknolojik ürünlerde cayma hakkını sınırlandırmayı öngören düzenlemeyi iptal etti. Ticaret Bakanlığı tarafından 2022 yılında hazırlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği değişikliği kapsamında bazı ürün gruplarında internet alışverişlerindeki koşulsuz iade imkanının kaldırılması planlanıyordu. Yürürlük tarihi daha önce ertelenen maddeler, Tüketiciler Birliği tarafından yargıya taşındı. Danıştay’ın verdiği iptal kararı sonrasında ilgili hükümler yürürlüğe girmeden geçerliliğini kaybetti. Kararla beraber internetten alışveriş yapan tüketiciler, yasal şartlar ve süre kapsamında cayma hakkından yararlanmaya devam edebilecek. Düzenlemede yer alan iade kargo masrafının tüketiciye yüklenmesine ilişkin hüküm de geçerliliğini yitirdi. Karar yalnızca mesafeli sözleşme kapsamında gerçekleştirilen alışverişleri ilgilendiriyor. Fiziksel mağazadan görerek satın alınan ürünlerde ise internet alışverişlerine tanınan cayma hakkıyla aynı kurallar uygulanmıyor.
Telefon Ve Bilgisayarlarda Cayma Hakkı Devam Edecek
Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan yönetmelik değişikliğiyle cep telefonu, tablet, dizüstü ve masaüstü bilgisayar, akıllı saat ile motosiklet gibi ürünlerde cayma hakkına yönelik sınırlama getirilmesi planlanmıştı.
Tüketiciler Birliği tarafından açılan davada, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tanınan hakkın yönetmelik aracılığıyla sınırlandırılamayacağı gerekçesi gündeme getirildi.
Danıştay’ın iptal kararıyla internet üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde tüketicilerin yasal süre ve şartlar dahilindeki cayma hakkı korunmuş oldu. Telefon, bilgisayar, tablet ve akıllı saat satın alan tüketiciler ilgili yasal koşullar kapsamında iade talebinde bulunabilecek.
Kararın kapsamı konusunda internet alışverişi ile mağazadan yapılan alışveriş arasındaki fark önem taşıyor. Mesafeli sözleşmelere yönelik cayma hakkı internet üzerinden verilen siparişlerde geçerli olurken mağazadan yapılan satın almalarda aynı kapsamda koşulsuz cayma hakkı bulunmuyor.
İade Kargo Ücreti Tüketiciden Alınamayacak
İptal edilen düzenlemenin diğer maddesi ise cayma hakkı kullanıldığında ortaya çıkan kargo masraflarıyla ilgiliydi. Yönetmelik değişikliğinde iade gönderim ücretinin belirli şartlarda tüketiciye yüklenmesi öngörülüyordu.
Yargı sürecinin ardından ilgili hüküm de geçerliliğini kaybetti. Tüketiciler, internet alışverişlerinde cayma hakkını yasal şartlara uygun şekilde kullandıklarında anlaşmalı kargo üzerinden gerçekleştirdikleri iadelerde gönderim ücreti ödemeyecek.
Danıştay kararıyla beraber uzun süredir yürürlüğü ertelenen düzenlemeye ilişkin hukuki süreç netleşti. İnternetten telefon, tablet, bilgisayar ve akıllı saat satın alan tüketicilerin cayma hakkı mevcut yasal çerçeve içerisinde uygulanmaya devam edecek.