USD34,90
%0.09
EURO36,66
%0.11
GBP44,34
%-0.35
BIST10.058,63
%0
GR. ALTIN3.013,80
%-1.06
İstanbul
Ankara
İzmir
Adana
Adıyaman
Afyonkarahisar
Ağrı
Aksaray
Amasya
Antalya
Ardahan
Artvin
Aydın
Balıkesir
Bartın
Batman
Bayburt
Bilecik
Bingöl
Bitlis
Bolu
Burdur
Bursa
Çanakkale
Çankırı
Çorum
Denizli
Diyarbakır
Düzce
Edirne
Elazığ
Erzincan
Erzurum
Eskişehir
Gaziantep
Giresun
Gümüşhane
Hakkâri
Hatay
Iğdır
Isparta
Kahramanmaraş
Karabük
Karaman
Kars
Kastamonu
Kayseri
Kırıkkale
Kırklareli
Kırşehir
Kilis
Kocaeli
Konya
Kütahya
Malatya
Manisa
Mardin
Mersin
Muğla
Muş
Nevşehir
Niğde
Ordu
Osmaniye
Rize
Sakarya
Samsun
Siirt
Sinop
Sivas
Şırnak
Tekirdağ
Tokat
Trabzon
Tunceli
Şanlıurfa
Uşak
Van
Yalova
Yozgat
Zonguldak
  1. Haberler
  2. Gündem Haberleri
  3. Rehberlik ve Denetim Faaliyetlerine Yeni Düzenleme: 2024/14 Sayılı Genelge Yayımlandı

Rehberlik ve Denetim Faaliyetlerine Yeni Düzenleme: 2024/14 Sayılı Genelge Yayımlandı

featured
Paylaş

Bu Yazıyı Paylaş

veya linki kopyala

Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan’ın imzasıyla 2024/14 Sayılı Cumhurbaşkanlığı Genelgesi Resmi Gazete’de yayımlandı. Kamu hizmetlerinde rehberlik, teftiş ve denetim faaliyetlerini düzenleyen genelge, kamu hizmetlerinin daha etkin, verimli ve şeffaf bir şekilde yürütülmesi için bir dizi düzenleme içeriyor. İşte yeni genelgenin detayları:

Yayımlanan genelgeye göre rehberlik ve denetim faaliyetlerinin temel amacı, kamu hizmetlerinin sunumunda karşılaşılan sorunları tespit ederek çözüm yollarını belirlemek ve kamu kurumlarının hizmet kalitesini iyileştirmek olarak açıklandı. Bu çerçevede, denetim süreçlerinin hem yerinde hem de kapsamlı bir şekilde yürütülmesi hedefleniyor.

Kamu Kurumları İçin Belirlenen Öncelikler

Hizmet Kalitesi ve Vatandaş Memnuniyeti

Genelgeye göre, kamu hizmetlerinin vatandaşın taleplerine en hızlı şekilde yanıt verebilmesi ve memnuniyetin artırılması birincil hedeflerden biri olacak. Hizmet sunumunda usule uygunluk ve şeffaflık ilkeleri esas alınacak.

Denetim sırasında tespit edilen eksiklikler yerinde giderilecek, ilgili personele rehberlik sağlanacak ve hizmet kalitesini artıracak çözümler uygulanacak.

Tüm kamu kurum ve kuruluşlarının kaynaklarını azami tasarrufla kullanması sağlanacak ve bu durum denetimlerin ana odak noktalarından biri olacak.

Rehberlik ve denetim süreçlerinin etkinliğini artırmak için teknolojik imkânların kullanılması teşvik edilecek. Denetim faaliyetlerinde tarafsızlık ve kapsamlılık esas alınarak, denetim dışı alan bırakılmaması hedefleniyor.

Vatandaşların kamu hizmetleriyle ilgili başvuruları ve şikâyetleri, ilgili birimler tarafından hassasiyetle değerlendirilecek. Şikâyetlere yönelik inceleme ve soruşturmalar ivedilikle yapılacak ve gerekli idari işlemler hızla uygulanacak.

Kamu kurumlarının denetim birimlerinin yıllık program ve faaliyet raporları, Devlet Denetleme Kurulu’na iletilecek. Bu birimler arasındaki koordinasyonun sağlanması ve denetim süreçlerinin düzenli takibi, Kurul tarafından yürütülecek.

Kamu Yönetimine Duyulan Güvenin Korunması

Genelge, kamu yönetimine olan güvenin korunması için sorunların hızlı çözülmesi, vatandaş taleplerine etkin yanıt verilmesi ve denetim süreçlerinin şeffaf şekilde yürütülmesini öngörüyor.

Resmi Gazete’de yayımlanan bu genelge, kamu hizmetlerinin standartlarını yükseltmek ve denetim faaliyetlerini daha etkin hale getirmek için önemli bir adım olarak değerlendiriliyor.

Rehberlik ve Denetim Faaliyetlerine Yeni Düzenleme: 2024/14 Sayılı Genelge Yayımlandı
Yorum Yap

Tamamen Ücretsiz Olarak Bültenimize Abone Olabilirsin

Yeni haberlerden haberdar olmak için fırsatı kaçırma ve ücretsiz e-posta aboneliğini hemen başlat.

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir