7 Ocak’ta Instagram’da yayınlanan bir reklamla dikkat çeken ruyacocuk.com adlı internet sitesi, bebek ürünleri satışı yaptığını belirterek binlerce kişiyi mağdur etti. Site üzerinden alışveriş yapan kullanıcılar, cazip fiyatlarla sunulan ürünleri satın aldıktan sonra ödeme işlemini gerçekleştirdi; ancak ne ürün gönderildi ne de firma ile bir daha iletişim kurulabildi.
Ödeme Sonrası Sessizlik Başladı
Kullanıcılar, sipariş oluşturduktan sonra yalnızca ilk aşamada otomatik mesajlara dönüş aldıklarını, kısa süre içinde ise siteyle iletişimin tamamen kesildiğini ifade etti. Ürünlerin kargolanmadığı, para iadesi yapılmadığı ve müşteri destek hizmeti sunulmadığı yönünde çok sayıda şikayet bulunuyor. Durumu sosyal medyada paylaşan kullanıcılar, benzer mağduriyeti yaşayan binlerce kişinin olduğunu dile getiriyor.
Güvenilirlikten Uzak Bir Alışveriş Sitesi
Yapılan araştırmalarda sitenin herhangi bir resmi iletişim bilgisine, şirket kaydına veya güvenli ödeme altyapısına sahip olmadığı görülüyor. Sadece sosyal medya reklamları üzerinden müşteri çeken ruyacocuk.com, sunduğu kampanyalarla güven oluşturup alışverişi teşvik ediyor; ancak ödeme sonrasında hiçbir işlem gerçekleştirmiyor. Bu durum, sitenin güvenilir olmadığını açık şekilde ortaya koyuyor.
Tüketicilere Açık Uyarı: Bu Siteden Alışveriş Yapmayın
Yetkililer ve uzmanlar, bu tür vakalar karşısında tüketicilerin bilinmeyen sitelerden alışveriş yapmaması, güvenilirliği kanıtlanmamış platformlardan uzak durması gerektiğini belirtiyor. Sanal kart kullanımı, yorum ve değerlendirme incelemesi gibi önlemlerle internet dolandırıcılığının önüne geçilebileceği ifade ediliyor. Mağdur olan kullanıcılar ise durumu gerekli mercilere iletmeye devam ediyor.
